el desafío cotidiano de trabajadores sociales y sanitarios :
Shocks de culturas en el sector de la salud y el trabajo social
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¿Qué es un incidente crítico?
(Algunos ejemplos ligados al trabajo social y de la salud)
NUESTRA APROXIMACIÓN
AL TRABAJO INTERCULTURAL
A partir de octubre de 2019, se invitó a más de 50 trabajadores sociales, profesionales de la salud y estudiantes a participar en talleres para aprender a:
– analizar las perturbaciones culturales encontradas durante su trabajo con beneficiarios vulnerables de diferentes orígenes culturales
– identificar si el comportamiento inusual/problemático está relacionado con problemas culturales o personales/psicológicos
– romper los estereotipos y prejuicios contra los beneficiarios y reducir el comportamiento discriminatorio
En una segunda etapa, también se invitó a las personas que habían experimentado un choque cultural como parte del apoyo social o sanitario a participar en talleres de análisis de incidentes críticos. Esta experiencia les permitió enriquecer mejor sus encuentros interculturales.
Al final de esta aventura intercultural, hemos redactado y traducido este manual en el que se enumeran 64 incidentes críticos analizados, que le ofrecerán una visión representativa de los tipos de problemas/conflictos que pueden comprometer el trabajo con los grupos vulnerables, así como vías de reflexión.
